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(III) Pop-up’s : it’s here today and maybe gone tomorrow

12 Marzo, 2012 No hay comentarios

Como el término  pop-up viene del mundo virtual, es lógico que también el pop-up store tenga su lugar como tienda virtual en las redes sociales.

Este video  de youtube   cuya temática es la venta directa en Facebook  a traves de pop-up’s, expone cómo permite además de hacer la venta on-line, acceder a nuevos fans para tu empresa. En este caso el funcionamiento en social media de estas tiendas sería parecido a la vida real.  Se crea una tienda para pocos días, que permite ver una linea de productos nueva, o una edición limitada, y que solo estará en esta pop-up’s durante un tiempo determinado. Si el cliente está interesado en comprar algún producto, se apunta al “added to a shopping cart” y su petición se reenvía a un sitio web seguro para pagar el producto.


 

El fenómeno de las pop-up’s nos lleva a pensar, como es habitual, que acabaremos viendo en España cosas que ya se han hecho fuera. En este caso quizás hemos de pensar también en los negocios complementarios:  Por ejemplo una firma de comida para perros  The barking dog podría abrir una heladeria pop-up’s para perros en Nueva York, para comprobar el impacto y la respuesta de mercado del lanzamiento de su nuevo yogur para perros “yoghund”.

 

 Según Newsweek, las empresas pop-up son consideradas como unas de las veinte mejores ideas de negocio en los próximos 10 años. Se deben entender como una novedad que irá apareciendo en varios formatos. Sería un  tipo de publicidad muy indicada para estos tiempos de crisis, al depender menos de la financiación bancaria. Defensores de esta idea creen que ha llegado para quedarse, teniendo en el futuro un gran impacto económico, como una ventana abierta hacia un cambio profundo de empresa….Perfilándose a la larga la gran empresa en general  y la empresa familiar en particular, como algo menos duradero en el tiempo. Pero en todo caso, yo no creo que la tienda y la empresa habitual dejen de existir, quizás sufran una transformación en cuanto a su concepto. Lo razonable es que el fenómeno pop-up’s se extienda, pero deberían coexistir sin problemas para su imágen, el lujo de las grandes marcas abriendo tiendas impactantes, con la efímera pop-up que le permita darse a conocer, como forma de expansión comercial de la marca o para test de nuevos mercados antes de lanzar sus productos  ……y entre sus ventajas:  se paga durante poco tiempo, no se da oportunidad a que el negocio se deteriore.

Si tomamos como referencia el mercado estadounidense que es probablemente donde los pop-up’s están creciendo más, vemos que la creación y el funcionamiento de estas tiendas es tan rápido que su montaje puede durar una semana y su  período promedio de actividad sería de dos semanas a dos meses. Los propietarios de los locales, inicialmente eran reacios a alquilarlos para este tipo de tiendas, pero tras la crisis y para no tener los locales con las persianas bajadas, decidieron aceptar este tipo de alquiler. De hecho ya están apareciendo nuevos jobs o empleos relacionados con estos proyectos, como la persona que intermedia para poner en contacto empresas y propietarios que quieran realizar este tipo de alquiler para pop-up’s y los decoradores especializados en este tipo de diseño y montaje.

Al parecer esto va a ir a más, y no solo puntualmente en campañas de navidad, sino que puede llegar a haber una rotación importante de estas pop-up’s, donde las marcas ofrecen productos en estas tiendas itinerantes y de bajo presupuesto, que no ofrecen en sus tiendas habituales, ya sea personalizando o diversificacando el producto que venden habitualmente, o para el lanzamiento de líneas de negocio complementarios a la marca.

(II) Tiendas pop-up, sinónimo de existencia flash

12 Marzo, 2012 No hay comentarios

Estamos frente a un tipo de negocio efímero, donde podemos encontrar tiendas y restaurantes que salen a la luz con esta fórmula de marketing.

 

Inicialmente Pop-up se refiere a las ventanas que aparecen de repente en la pantalla de nuestros ordenadores, con mensajes publicitarios de gran rapidez. Se ha querido trasladarlo del mundo digital al mundo real. La apertura del  pop-up shop debe ir acompañado paralelamente por una campaña de apoyo social o un acontecimiento masivo que se produzca durante esas fechas en la ciudad. Entre las tiendas de moda, tenemos el ejemplo realizado en Usa por la firma Target, que hizo que su merchandising  apareciera unos días en el Rockefeller Center, otros días en Times Square, etc..  En la foto posterior un pop-up shop de Ebay, que se abrió en Navidad durante solo 5 dias,  junto   Oxford Street en Londres, y con solo 200 productos a la venta, tratando de aprovechar el máximo indice de ventas de la temporada de Christmas que se realiza durante la primera semana de diciembre.Por todo Estados Unidos se abrieron muchos pop-up’s de la misma firma y por un período de 20 dias.

 

 

Su función suele ser la de lanzar un producto puntual , o reforzar una imágen de marca, basándose en una estrategia de marketing agresiva y muy rápida. Como expone The Huffington post, también son útiles para hacer tests en nuevos mercados, antes de que la empresa decida hacer una inversión mayor para establecerse allí o para lanzar nuevos productos.  The Economist los llama ” guerrilla stores” . En algunos casos, y  lejos de buscar una rentabilidad inmediata en su corto espacio de vida, estas tiendas temporales buscan impactar en el público al lanzar una empresa o línea de productos. Por ej. : Gucci abrió pop-up shops llamados  Gucci Icon-Temporary durante 2 o 3 semanas en ciudades de todo el mundo como New York, London, Hong kong París, Berlin..  Otro ejemplo lo tendriamos con Kodak, abrió una pop-up en el Soho de Nueva York para informar de su apuesta por el mundo digital, presentaron los productos que ofrecen a través de Kodakgallery.com

 Esta foto nos muestra un pop-up’s en el metro de Tokyo de la tienda Louis Vuitton.

Al ser un concepto de tienda temporal  también lo es en su decoración. La gran ventaja que aporta es que puedes tener por ejemplo una tienda en el lugar más caro de la ciudad. Si pensamos en Barcelona, lo abriríamos en Paseo de Gracia, considerado el principal escaparate comercial de la ciudad para las grandes marcas  de lujo nacionales e internacionales, sin haber invertido un gran capital….. se alquila el local por breve plazo, se contrata a unos trabajadores temporales, y al mismo tiempo realizamos la mayor publicidad posible del evento. 

La siguiente imágen publicita un pop-up’s de la firma de moda Custo Barcelona en el histórico edificio Casa Batlló, ubicada en el Paseo de Gracia, uno de los reclamos turísticos de nuestra ciudad, por su arquitectura modernista de Gaudí, que es visitada diariamente por centenares de turistas. 

Como no puedo pagar el alquiler fijo de una tienda en los lugares comerciales más caros y más céntricos de las principales ciudades, hago que el producto viaje…. publicitando que el mes que viene hay otra tienda de este tipo de producto, pero sin desvelar ni dónde ni cuándo, creando un efecto de curiosidad entre los seguidores, que buscarán con interés el nuevo destino.